世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云 2021 春節(jié)假期服務(wù)安排

2021年2月8日

尊敬的藍(lán)云客戶：

2021 年春節(jié)假期將至，藍(lán)云提前祝您新春大吉！在春節(jié)假日期間（2021 年2月11日至 2月17日），我們將針對(duì)不同的服務(wù)類型為您提供相應(yīng)的服務(wù)，以保障您的業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)為保證您業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，請(qǐng)您確認(rèn)賬號(hào)余額充足。關(guān)于長(zhǎng)假期間服務(wù)受理、備案審核、財(cái)務(wù)相關(guān)的須知如下：

服務(wù)受理：

我們的Offfice 365電話支持熱線400-089-0365, 云管家熱線400-085-0139將在假期期間暫停服務(wù)，期間若有任何嚴(yán)重的問(wèn)題，請(qǐng)轉(zhuǎn)至在線管理界面提交工單，及時(shí)向我們反饋，我們的工程師將持續(xù)為您服務(wù)，保障您的業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。

Azure 在線提交工單鏈接:?

https://support.azure.cn/zh-cn/support/support-azure?

Office 365在線提交工單鏈接:?

https://portal.partner.microsoftonline.cn/Support/SupportOverview.aspx

Intune在線提交工單鏈接：

https://portal.partner.microsoftonline.cn/Support/SupportOverview.aspx

Power Platform在線提交工單鏈接:?

https://portal.partner.microsoftonline.cn/Support/SupportOverview.aspx

Dynamics CE 在線提交工單鏈接: ????

https://portal.partner.microsoftonline.cn/Support/SupportOverview.aspx
Dynamics 365 F&O 在線提交工單鏈接:?

https://lcs.dynamics.cn

備案審核：

假日期間，暫停審核，2月18日起恢復(fù)審核。

大客戶合約相關(guān)：

假日期間，暫停合約相關(guān)支持，2月18日起恢復(fù)正常。

財(cái)務(wù)相關(guān)：

賬戶充值以及發(fā)票申請(qǐng)：線上充值以及電子發(fā)票申請(qǐng)不受影響。2月11日至2月17日假期期間不支持線下付款，2月18日恢復(fù)正常。紙質(zhì)發(fā)票支持時(shí)段以發(fā)票系統(tǒng)通知為準(zhǔn)。

溫馨提示：

2021年2月11日-17日春節(jié)假期期間，部分類型工單處理時(shí)間將順延，建議您酌情考慮安排工單時(shí)間，我們也將于假期后第一個(gè)工作日內(nèi)盡快回復(fù)。關(guān)于支持計(jì)劃范圍、響應(yīng)和營(yíng)業(yè)時(shí)間，請(qǐng)參考：

Azure :?

https://support.azure.cn/support/plans/response

Office 365:

http://www.20yxw.com/office365/support

Intune:?

http://www.20yxw.com/Intune/intune_support

Power Apps and Power Automate:?

http://www.20yxw.com/powerplatform/pp_support

Power BI:?

http://www.20yxw.com/powerbi/support

Dynamics 365 CE:?

http://www.20yxw.com/dynamics365/ce_support